ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Forum İskenderun AVM üzerinden gerçekleştirdiğiniz her sipariş, aşağıda belirtilen şart ve koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir. Lütfen sipariş vermeden önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. GENEL HÜKÜMLER

• Web sitemiz veya diğer dijital satış kanallarımız üzerinden verilen tüm siparişlerde ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onaylanmış sayılır.
• Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği‘ne tabi olduğunu kabul eder.
• Ürün sevkiyat bedelleri, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
• Her ürün, yasal azami teslim süresi olan 30 gün içerisinde teslim edilir. Bu süre aşıldığı takdirde, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Ürünler, siparişte belirtilen niteliklerde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

2. ÖDEME

• Siparişin tamamlanması için ürün bedelinin ödenmiş olması gereklidir. Ödeme yapılmadığı veya iptal edildiği takdirde, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3. KREDİ KARTI İLE YETKİSİZ ALIŞVERİŞLER

• Ürün tesliminden sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılırsa ve banka tarafından ödeme satıcıya yapılmazsa; alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

4. MÜCBİR SEBEPLER

• Satıcının kontrolü dışında gelişen durumlar (doğal afet, savaş, ulaşım engeli, salgın vb.) nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse; bu durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal etme, benzeri bir ürünle değiştirme veya teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir.

5. TESLİMAT VE ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, hasarlı ya da ayıplı ürünler kargo görevlisine iade edilmelidir. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
• Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanımı için iade talebi önceden bildirilmelidir.
• İade edilen ürün; eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura, kutu, aksesuarlar ve iade formu ürünle birlikte gönderilmelidir.
• Kurumsal faturalar için iade, iade faturası ile birlikte yapılmalıdır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

• Hijyenik ürünler (örneğin mop bezleri) ambalajı açılmışsa,
• Kişiye özel üretim yapılmışsa,
• Tüketici onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde.

7. CAYMA HAKKI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Mağaza Adı: Forum İskenderun AVM
Adres: Karaağaç Şarkonak Mahallesi, Uğur Mumcu Caddesi, No: 93, Forum İskenderun AVM
E-posta: emrforumiskenderun@gmail.com
Telefon: +90 326 618 8686