Hakkımızda

Forum İskenderun AVM, 2015 yılında kurulan ve o günden bu yana müşterilerine ev yaşamına dair her türlü ihtiyacı karşılayan ürünleri sunan bir mağazadır. Kurulduğumuz ilk günden itibaren kalite, ulaşılabilirlik ve müşteri memnuniyetini temel prensiplerimiz olarak benimsedik.

Ancak 6 Şubat 2023 tarihinde yaşanan büyük depremler, biz dahil birçok işletmenin hayatını değiştirdi. Mağazamız tamamen yıkıldı, tüm varlıklarımızı ve yılların emeğini bir gecede kaybettik. Yaşadığımız bu ağır kayba rağmen yılmadık. Yeniden ayağa kalkmak, kaldığımız yerden değil; daha da ileriye gitmek için tüm gücümüzle çalıştık.

Mayıs 2023’te, sıfırdan başlayarak bugün bulunduğumuz yeni adresimizde faaliyet göstermeye başladık:
📍 Karaağaç Şarkonak Mahallesi, Uğur Mumcu Caddesi No: 93, Forum İskenderun AVM, Arsuz/Hatay

Bugün mağazamızda; ev ve mutfak gereçlerinden elektrikli ev aletlerine, bahçe mobilyalarından dekoratif ürünlere, sofra ve pişirme gereçlerinden temizlik ürünlerine kadar bir ev için gerekli olan neredeyse her ürünü bulmak mümkün. Sunduğumuz ürünlerle yalnızca bireysel müşterilere değil; temizlik ve yemek firmalarına, otellere, restoranlara, kafelere ve daha birçok kurumsal müşteriye de hizmet veriyoruz.

Müşteri portföyümüz oldukça geniş: Yeni ev kuran çiftlerden üniversite öğrencilerine, ev hanımlarından bahçesini güzelleştirmek isteyenlere kadar herkes için uygun ürünler sunuyoruz. En büyük önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti oldu. “Sattık, bitti” anlayışından uzak, müşterimizin memnuniyetine odaklanan bir yaklaşımla çalışıyoruz. Bu nedenle çok ucuz ve kalitesiz ürünlerden uzak duruyor; kalitesi kanıtlanmış markaları her bütçeye uygun fiyatlarla sunuyoruz.

Ayrıca mağazamız bünyesinde yer alan Fiora markamızla mikrofiber ve welsoft temizlik bezleri, cam bezleri ve mop yedekleri gibi ürünlerin üretimini ve satışını da gerçekleştiriyoruz. Bu ürünlerle hem bireysel hem de toplu tüketim ihtiyaçlarına çözüm sunuyoruz.

Misyonumuz

Kaliteli ürünleri, ulaşılabilir fiyatlarla sunarak müşterilerimizin ihtiyaçlarına çözüm olmak. Mağazamıza gelen herkesin güler yüzle karşılanmasını ve ne olursa olsun memnuniyetle ayrılmasını sağlamak. Sürekli yenilenen ürün seçenekleriyle güncel yaşam trendlerini müşterilerimize ulaştırmak.

Vizyonumuz

Ev ürünleri sektöründe daha kurumsal, daha çağdaş bir bakış açısıyla hareket ederek, klasik “züccaciyeci” anlayışının ötesine geçmek. “Home concept” vizyonunu benimseyerek hem sektörde hem de müşterilerimizin gözünde fark yaratmak.

Depremle yıkılmış bir dükkândan, yeniden doğan bir mağazaya uzanan bu yolculuk bizim için sadece bir ticari başarı değil; dayanışmanın, umudun ve emeğin gerçek bir sembolüdür. Sizleri de bu yolculuğun bir parçası olmaya, mağazamıza bekliyoruz.